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Términos y Condiciones de Uso



Política de devoluciones

Los artículos enviados de anicamenterprises.com, incluyendo ofertas de almacén, pueden ser devueltos dentro de los 30 días de la recepción del envío en la mayoría de los casos. Algunos productos tienen diferentes políticas o requisitos asociados con ellos.

Política de Devolución de vendedor

Cuando usted pide a un vendedor de su propio inventario (también llamado un vendedor de terceros), su devolución será enviada de vuelta al vendedor en lugar de  a anicamenterprises.com. Aunque la mayoría de los vendedores ofrecen una política de devolución equivalente a las de anicamenterprises.com, algunas políticas pueden variar. Vendedores de terceras partes deben o bien proporcionar una dirección de retorno dentro de los Estados Unidos o pagar el envío de vuelta a una dirección internacional. Si un vendedor no proporciona una dirección de retorno en los Estados Unidos o envío de vuelta libre a una dirección internacional, puede presentar una reclamación de Garantía A-to-Z para buscar ayuda con su declaración. Si el pedido está valorado en $100 USD o más, asegurar el envío por el valor de la mercancía y enviar su declaración con un servicio de envío de la firma. Los artículos valorados en más de $ 75 USD deben ser devueltos al vendedor con un servicio de envío rastreable. Para los artículos de menos de $ 75 USD, le sugerimos servicio de confirmación de entrega del servicio postal estadounidense. Si un paquete no llega y no usa un método rastreable, o si se niega el embarque como método de cambio, que puede no ser capaz de cubrir bajo la Garantía A-Z.

Artículos Automotrices

Si usted ha comprado un artículo de la automoción, en categoría PRIME que se encuentra defectuoso y está cubierto por la garantía publicada por un fabricante, anicamenterprises.com reemplazará el producto o reembolsará el costo del artículo por la vida de la garantía publicada.

Artículos de Bebé

Artículos para bebé (con exclusión de las tallas de ropa 0-24 meses) pueden ser devueltos dentro de los 90 días siguientes a la recepción del envío.

Nota: Extractores de leche deben ser devueltos sin usar en su condición original con el sello de la fábrica y el embalaje intacto.

Productos para bebés con sello PRIME califican para envío de vuelta libre. El producto es elegible para retorno libre del envío si la página de detalles del artículo incluye "Devolución Gratuita". Si su declaración no es un resultado de un error de Anicam, no devolveremos los gastos de envío originales.

Teléfonos Móviles

A partir del decreto 2142 del 23 de diciembre de 2016, se habilitó la importación de celulares toda compra debe estar sujeta a este decreto.

Collectibles (deportes y entretenimiento)

Artículos de colección con un valor de $ 75 USD o más deben ser devueltos con un método rastreable. Los artículos con un valor de más de $ 500 USD, también deben estar asegurados.

Todos los productos de embalaje (cajas, manuales, tarjetas de garantía, etc.) y los certificados de autenticidad, la clasificación, y la evaluación se deben volver con el artículo.

Cualquier artículo devuelto sin la documentación original, será rechazado.

Antes de enviar una devolución, se debe fotografiar el artículo para sus registros.

Monedas de colección

Usted debe ponerse en contacto con el tercero dentro de los 14 días siguientes a la recepción para solicitar información de retorno. Su declaración debe entonces tener el sello postal dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que usted recibió el artículo.

Los artículos con un valor de $ 75 USD o más deben ser devueltos usando un método de envío rastreable.

Antes de enviar una devolución, fotografiar el artículo para sus registros.

Monedas graduadas y de Gobierno de Unidades originales deben ser devueltos en su embalaje original, junto con la documentación de apoyo.

Se rechazarán las devoluciones sin el embalaje y documentación original.

Monedas de colección que han sido dañadas o no alteradas después de la entrega no serán aceptados para la vuelta.

Computadoras (portátiles y de mesa)

Portátiles o tabletas (con exclusión de Kindle e-readers y Fire) comprados en anicamenterprises.com que no prendieron cuando llegaron, llegaron dañados, o se encuentraN todavía en una caja sin abrir, pueden ser devueltos para un reembolso completo dentro de 30 días de la compra. (no se hará devolución de impuestos, obligaciones, flete y seguro de envió).

Anicamenterprises.com puede probar equipos que se devuelven porque no funcionaron cuando llegaron e imponen una cuota de clientes equivalente al 15 por ciento del precio de venta de productos si el cliente falsifica la condición del producto.

Cualquier devolución de computador de escritorio, portátil o tableta que está dañado por el mal uso del cliente, sin alguna pieza, o se encuentra en estado invendible debido a la manipulación del cliente puede resultar en que al cliente se le cobrará una tasa de reposición superior basado en el estado del producto.

(Nuevo, usado, y productos renovados, comprados a vendedores del mercado están sujetos a la política de devoluciones del vendedor individual.)

Arte fino

Artículos  de bellas Artes con un valor de $ 75 USD o más deben ser devueltos usando un método de envío rastreable. Los artículos con un valor de más de $ 500 USD también deben estar asegurados.

Todos los envases de productos (cajas, etc.) y los certificados de autenticidad y la evaluación deben ser devueltos con el artículo.

Cualquier artículo de Bellas Artes devueltos sin documentación original será rechazada.

Cualquier artículo de Bellas Artes que ha sido dañado, o de otro modo alterado después de la entrega, no se aceptará la devolución.

Antes de enviar una declaración de Bellas Artes, es necesario fotografiar el artículo para sus registros.

Juegos y Descargas de Software (Kindle y Digital)

Juegos y descargas de software no son retornables después de la compra.

Hecho a mano en Amazon

Regreso el encargo, los productos hechos a mano que han tenido diferentes opciones de personalización, incluidas posibles configuraciones, inscripciones, o diseños (como grabados, sellos, monogramas, bordado, estampado, grabado o talla) son los siguientes:

Usted debe notificar al tercero dentro de los 14 días siguientes a la recepción.

Debido a la configuración personal, inscripción, o el diseño de estos productos, el tercero no está obligado a aceptar devoluciones o cambios a menos que los productos son dañados o defectuosos a su llegada.

Si hay una falta de ortografía o error en la configuración, inscripción, o el diseño, debido a un error por el tercero, que están protegidos por la garantía de Anicam A-to-Z.

Todo el producto envasado (tales como cajas) y en su caso; certificados de autenticidad, la clasificación, y la evaluación se deben volver con el artículo. Productos sin todas las etiquetas aplicables no son aceptables para el retorno.

Materiales peligrosos

Los materiales peligrosos, incluyendo líquidos o gases inflamables no se pueden devolver a Anicam.

Póngase en contacto directamente con el fabricante para el servicio, la garantía, la devolución y la información de reembolso.

Joyas y relojes

Joyería y relojes elementos con un valor de $75 USD o más deben ser devueltos usando un método de envío rastreable.

Todos los productos de embalaje (cajas, manuales, tarjetas de garantía, etc.) y los certificados de autenticidad, la clasificación, y la evaluación se deben volver con el artículo.

Cualquier artículo vuelto sin la documentación original, será rechazado.

Los productos que han sido redimensionados, dañados o no alterados después de la entrega no serán aceptados para la vuelta.

Plantas Vivas o Insectos

Las flores frescas, plantas o insectos vivos interiores no se pueden devolver a anicamenterprises.com pero pueden ser reembolsables.

Grocery y Vino

Artículos comestibles (incluyendo artículos de despensa Prime) y el vino no son retornables a Anicam, pero pueden ser reembolsados.

Mientras que la mayoría de vinos no es retornable, póngase en contacto con el vendedor para obtener más información sobre su política de retorno.

Televisores

Las devoluciones para televisores enviados sin “Entrega Mejorada” deben estar en nuevas y sin abrir.

Para devolver un televisor envío con entrega mejorada, el artículo debe estar en perfectas condiciones. Cuando el vehículo recoge el televisor, los operarios poseen suspropios materiales de embalaje.

Elementos Amazon

Amazon ha diseñado  ”Amazon Elements” para superar sus expectativas, y estamos orgullosos de estar detrás de cada producto. Si usted no está completamente satisfecho, le daremos un reembolso completo hasta 365 días después de recibir el producto. A excepción de el valor del flete, impuestos, gastos de nacionalización y seguro.

Sobre el envío de retorno

El envío de devolución es fácil y flexible. Usted puede devolver su paquete al comunicarse con nosotros.

Los costos de envío de devolución

Si devuelve un elemento utilizando un método de prepago (recepción de boletas o recogida) de la línea  return Center, y el motivo de la devolución no es el resultado de un error de anicamenterprises.com , el costo de envío de devolución será deducido de su reembolso a menos que su artículo califique para un retorno libre.

Para los artículos enviados por un transportista especializado (por ejemplo, CEVA, ABF, Piloto, hay una tarifa de  $50 USD. Si decide enviar el artículo por su cuenta, tendrá que pagar el transportista en el momento de enviar su regreso. Si la devolución es el resultado de un error de Anicam, le devolveremos los gastos de envío hasta una cantidad máxima del 10% del valor del producto, impuestos, seguros, no serán reembolsables.

Reembolso de pedidos para Amazon

Tras autorizar una solicitud de devolución, Anicam esperará hasta recibir el producto antes de efectuar el reembolso. Si el cliente devuelve el producto dañado o en un estado diferente al estado en que se le envió, Anicam tendrá la opción de emitir un reembolso parcial; esta desición se le comunicará al cliente por adelantado.

Si el producto está descrito correctamente al publicarlo y el cliente simplemente ya no lo quiere, Anicam tiene la opción de no reembolsar los gastos de envío.